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苦情解決の結果の公表については、どのようにされていますか。 苦情の受付状況についてお答えください。
U.苦情受付について
(7)苦情申出者はどなたでしたか。
(分野ごと) (複数回答)
高齢者 児 童 障害者 その他 合 計
利用者 33 13 8 3 57
利用者の家族 38 22 8 2 70
利用者の代理人 2 0 0 0 2
その他 3 3 1 0 7
合 計 76 38 17 5 136

(設置主体ごと) (複数回答)
社会福祉法人 地方公共団体 その他 合 計
利用者 45 9 3 57
利用者の家族 56 10 4 70
利用者の代理人 2 0 0 2
その他 4 3 0 7
合 計 107 22 7 136

1.利用者
1件 ・・・・ 19事業所 2件 ・・・・  9事業所 3件 ・・・・  5事業所 4件 ・・・・  3事業所
5件 ・・・・  4事業所 6件 ・・・・  1事業所 7件 ・・・・  1事業所 8件 ・・・・  4事業所
10件以上 ・・・・ 8事業所
2.利用者の家族
1件 ・・・・ 35事業所 2件 ・・・・ 12事業所 3件 ・・・・  7事業所 4件 ・・・・  4事業所
5件 ・・・・  5事業所 6件 ・・・・  1事業所 7件 ・・・・  3事業所 8件 ・・・・  1事業所
10件以上 ・・・・ 2事業所
3.利用者の代理人
1件 ・・・・ 2事業所
4.その他
1件 ・・・・ 6事業所 4件 ・・・・ 1事業所
 
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