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回収率 苦情解決の仕組みを利用者や家族へどのように周知していますか。
T.苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員の経験年数について
  苦情解決責任者 苦情受付担当者 第三者委員 合 計
 3年未満 71 81 107 259
 3年以上〜6年未満 42 69 119 230
 6年以上〜9年未満 33 43 109 185
 9年以上〜12年未満 39 50 94 183
 12年以上〜15年未満 13 14 13 40
 15年以上 44 44 6 94
合  計 242 301 448 991



 
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