�U．苦情受付について （３）第三者委員の活動内容についてお答え下さい。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計  定期的な事業所からの  苦情内容の報告・聞き取り 65 44.8% 33 31.7% 29 46.0% 4 50.0% 131 40.9%  定期的な利用者への相談対応 10 6.9% 2 1.9% 10 15.9% 0 0.0% 22 6.9%  行事の際に利用者や家族に  紹介する機会を設けている 19 13.1% 28 26.9% 14 22.2% 0 0.0% 61 19.1%  そ　　の　　他 51 35.2% 41 39.4% 10 15.9% 4 50.0% 106 33.1% 合　　計 145 104 63 8 320 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計 定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 9 60.0% 106 44.4% 12 24.5% 0 0.0% 2 28.6% 2 28.6% 131 40.9% 定期的な利用者への相談対応 0 0.0% 21 8.8% 0 0.0% 0 0.0% 1 14.3% 0 0.0% 22 6.9% 行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 1 6.7% 43 18.0% 12 24.5% 0 0.0% 3 42.9% 2 28.6% 61 19.1% そ　　の　　他 5 33.3% 69 28.9% 25 51.0% 3 100.0% 1 14.3% 3 42.9% 106 33.1% 合　　計 15 239 49 3 7 7 320   第三者委員の活動内容では、一番回答が多かったのが、「定期的な事業所からの苦情内容の報 告・聞き取り」で４０．９％となっている。   　１．定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 月１回････　５事業所 年１回････７６事業所 年２回････２４事業所 年３回････　９事業所 年４回････　６事業所 年６回････　５事業所 その他････　６事業所 　２．定期的な利用者への相談対応 月１回････　２事業所 年１回････　７事業所 年２回････　５事業所 年３回････　２事業所 随　時････　１事業所 その他････　５事業所 　３．行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 月１回････　２事業所 年１回････３４事業所 年２〜３回････　２事業所 年２回････　９事業所 年３回････　３事業所 年４回････　２事業所 年数回････　１事業所 その他････　８事業所