�U．苦情受付について （３）第三者委員の活動内容についてお答え下さい。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計  定期的な事業所からの  苦情内容の報告・聞き取り 61 53.5% 48 39.0% 31 50.8% 4 50.0% 144 47.1%  定期的な利用者への相談対応 9 7.9% 8 6.5% 11 18.0% 0 0.0% 28 9.2%  行事の際に利用者や家族に  紹介する機会を設けている 12 10.5% 35 28.5% 11 18.0% 0 0.0% 58 19.0%  そ　　の　　他 32 28.1% 32 26.0% 8 13.1% 4 50.0% 76 24.8% 合　　計 114 123 61 8 306 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計 定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 2 28.6% 122 53.0% 16 25.8% 0 - 1 33.3% 3 75.0% 144 47.1% 定期的な利用者への相談対応 0 0.0% 25 10.9% 2 3.2% 0 - 1 33.3% 0 0.0% 28 9.2% 行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 1 14.3% 39 17.0% 16 25.8% 0 - 1 33.3% 1 25.0% 58 19.0% そ　　の　　他 4 57.1% 44 19.1% 28 45.2% 0 - 0 0.0% 0 0.0% 76 24.8% 合　　計 7 230 62 0 3 4 306   第三者委員の活動内容では、一番回答が多かったのが、「定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り」で４７．１％となっている。   　１．定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 月１回････　５事業所 年１回････７６事業所 年２回････２４事業所 年３回････　９事業所 年４回････　６事業所 年６回････　５事業所 　２．定期的な利用者への相談対応 月１回････　２事業所 年１回････　７事業所 年２回････　５事業所 年３回････　２事業所 随　時････　１事業所   　３．行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 月１回････　２事業所 年１回････３４事業所 年２〜３回････２事業所 年２回････　９事業所 年３回････　３事業所 年４回････　２事業所 年数回････　１事業所