福祉サービスは、自分で必要なサービスを選び利用する仕組みへと変わってきました。 しかし、いざ利用してみると、事前に聞いていた内容と違っていたり、 思いもかけない対応に不快になったり、不満を感じることがあるかもしれません。 このような「苦情」は、まず、サービスを提供している事業者との話し合いで解決していくことが望まれます。 しかし、中には事業者との話し合いで解決できなかったり、直接苦情を言いにくかったりと、話し合いができない場合も考えられます。 そんな場合には、「徳島県運営適正化委員会」にご相談下さい。