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苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員会の経験年数について
○回収率

(分野ごと)
  高齢者 児 童 障害者 その他 合 計
配布数 138 247 58 27 470
回収数 83 83 26 6 198
回収率 60% 34% 45% 22% 42%

(設置主体ごと)
  社会福祉法人 地方公共団体 その他 合 計
配布数 251 163 56 470
回収数 119 65 14 198
回収率 47% 40% 25% 42%
 
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