�U．苦情受付について （１）苦情解決の仕組みを利用者や家族へどのように周知していますか。 （分野ごと） （複数回答）   高齢者 児　童 障害者 その他 合　計 　事務所内でのポスター等の掲示 87 95 36 11 229 　広報誌（園だより）への掲載 2 21 11 4 38 　ホームページへの掲載 9 10 6 1 26 　集会・家族会での説明 11 24 24 1 60 　パンフレットへの掲載 2 19 6 0 27 　重要事項説明書や契約書への明記 78 11 37 5 131 　その他 3 15 2 0 20 合　　計 192 195 122 22 531 （設置主体ごと） （複数回答）   社会福祉法人 地方公共団体 その他 合　計 　事務所内でのポスター等の掲示 160 59 10 229 　広報誌（園だより）への掲載 28 8 2 38 　ホームページへの掲載 24 2 0 26 　集会・家族会での説明 49 9 2 60 　パンフレットへの掲載 17 9 1 27 　重要事項説明書や契約書への明記 116 4 11 131 　その他 13 6 1 20 合　　計 407 97 27 531