Ⅱ．苦情受付について
（４）本年度（H23.4.1～H24.2.28）中に事業所に寄せられた福祉サービスに関する苦情（要望、希望、不平、
不満、意見等も含む）受付実数がありましたか。
（分野ごと）
高齢者
児 童
障害者
その他
合 計
あ っ た
59
30
16
2
107
なかった
32
74
20
9
135
合 計
91
104
36
11
242
（設置主体ごと）
社会福祉法人
地方公共団体
その他
合 計
あ っ た
91
14
2
107
なかった
71
49
15
135
合 計
162
63
17
242
「苦情の件数」
１件 ････ ２５事業所
２件 ････ ２９事業所
３件 ････ １１事業所
４件 ････ ９事業所
５件 ････ ８事業所
６件 ････ ３事業所
７件 ････ ２事業所
８件 ････ ３事業所
１０件以上 ････ １５事業所
