�U．苦情受付について （７）苦情解決の結果の公表については、どのようにされていますか。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　童 障害者 その他 合　計 事業報告書 47 58.0% 28 39.4% 17 39.5% 3 42.9% 95 47.0% 広報誌に掲載 4 4.9% 2 2.8% 8 18.6% 0 0.0% 14 6.9% 利用者や家族会での報告 14 17.3% 7 9.9% 9 20.9% 2 28.6% 32 15.9% その他 16 19.8% 34 47.9% 9 20.9% 2 28.6% 61 30.2% 合　計 81 71 43 7 202 （設置主体ごと） 社会福祉法人 地方公共団体 その他 合　計 事業報告書 78 52.7% 16 35.6% 1 11.1% 95 47.0% 広報誌に掲載 13 8.8% 1 2.2% 0 0.0% 14 6.9% 利用者や家族会での報告 26 17.6% 3 6.7% 3 33.3% 32 15.9% その他 31 20.9% 25 55.6% 5 55.6% 61 30.2% 合　計 148 45 9 202   苦情解決の結果の公表については「事業報告書」が４７．０％と一番多く、「利用者や家族会での報告」１５．９％、「広報誌に掲載」６．９％となっている。