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苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員会の経験年数について
○回収率

(分野ごと)
  高齢者 児 童 障害者 その他 合 計
配 布 数 113 253 71 27 464
回 収 数 94 111 51 12 268
回 収 率 83 44 72 44 58

(設置主体ごと)
  社会福祉法人 地方公共団体 その他 合 計
配 布 数 277 149 38 464
回 収 数 172 69 27 268
回 収 率 62 46 71 58
 
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