�U．苦情受付について （７）苦情解決の結果の公表については、どのようにされていますか。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　童 障害者 その他 合　計 事業報告書 73 64.0% 21 28.4% 22 41.5% 1 16.7% 117 47.4% 広報誌に掲載 6 5.3% 3 4.1% 10 18.9% 0 0.0% 19 7.7% 利用者や家族会での報告 17 14.9% 11 14.9% 13 24.5% 2 33.3% 43 17.4% その他 18 15.8% 39 52.7% 8 15.1% 3 50.0% 68 27.5% 合　計 114 74 53 6 247 （設置主体ごと） 社会福祉法人 地方公共団体 その他 合　計 事業報告書 101 51.8% 13 28.3% 3 50.0% 117 47.4% 広報誌に掲載 18 9.2% 1 2.2% 0 0.0% 19 7.7% 利用者や家族会での報告 39 20.0% 4 8.7% 0 0.0% 43 17.4% その他 37 19.0% 28 60.9% 3 50.0% 68 27.5% 合　計 195 46 6 247   苦情解決の結果の公表については「事業報告書」が４７．４％と一番多く、「利用者や家族会での報告」１７．４％、「広報誌に掲載」７．７％となっている。 分野別でみると、児童の「その他」が５２．７％と一番多くなっている。内容としては「事業所内での掲示」「保護者への文書配布」「不満や意見を聴き、今後の改善策を利用者に伝える」等の回答が寄せられた。