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U.苦情受付について |
(12)苦情受付件数の内、第三者委員が関わった件数はありましたか。 |
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高齢者 |
児 童 |
障害者 |
その他 |
合 計 |
あった |
5 |
4.4% |
3 |
7.7% |
5 |
16.1% |
0 |
0.0% |
13 |
7.0% |
なかった |
108 |
95.6% |
36 |
92.3% |
26 |
83.9% |
2 |
100.0% |
172 |
93.0% |
合 計 |
113 |
|
39 |
|
31 |
|
2 |
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185 |
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社会福祉 協議会 |
社会福祉法人 (社協以外) |
地方公共団体 |
医療法人 |
NPO法人 |
その他 |
合 計 |
あった |
0 |
0.0% |
11 |
7.3% |
2 |
8.7% |
0 |
0.0% |
0 |
0.0% |
0 |
0.0% |
13 |
7.0% |
なかった |
7 |
100.0% |
139 |
92.7% |
21 |
91.3% |
1 |
100.0% |
1 |
100.0% |
3 |
100.0% |
172 |
93.0% |
合 計 |
7 |
|
150 |
|
23 |
|
1 |
|
1 |
|
3 |
|
185 |
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「苦情の件数」 |
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1件・・・・ 7事業所 |
2件・・・・ 3事業所 |
10件以上‥‥ 1事業所 |
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- 苦情受付件数の内、第三者委員が関わった件数は13件で7.0%と非常に少なかった。
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