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U.苦情受付について |
(13)苦情受付件数の内、第三者委員が関わった件数はありましたか。 |
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高齢者 |
児 童 |
障がい者 |
その他 |
合 計 |
あ っ た |
1 |
1.2% |
2 |
5.3% |
2 |
8.0% |
0 |
0.0% |
5 |
3.4% |
な か っ た |
80 |
98.8% |
36 |
94.7% |
23 |
92.0% |
1 |
100.0% |
140 |
96.6% |
合 計 |
81 |
 |
38 |
 |
25 |
 |
1 |
 |
145 |
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社会福祉 協議会 |
社会福祉法人 (社協以外) |
地方公共団体 |
医療法人 |
NPO法人 |
その他 |
合 計 |
あ っ た |
 0 |
 0.0% |
 4 |
 3.4% |
 1 |
 9.1% |
 0 |
 0.0% |
 0 |
 0.0% |
 0 |
 0.0% |
 5 |
 3.4% |
な か っ た |
6 |
100.0% |
115 |
96.6% |
10 |
90.9% |
2 |
100.0% |
2 |
100.0% |
5 |
100.0% |
140 |
96.6% |
合 計 |
6 |
 |
119 |
 |
11 |
 |
2 |
 |
2 |
 |
5 |
 |
145 |
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「苦情の件数」 |
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1件・・・・ 2事業所 |
2件・・・・ 1事業所 |
10件以上‥‥ 2事業所 |
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- 第三者委員が関わった苦情受付件数は5件で3.4%と非常に少なかった。
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