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U.苦情受付について |
(7)苦情解決の公表ルールについては、どのようにされていますか。 |
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高齢者 |
児 童 |
障がい者 |
その他 |
合 計 |
定めている |
57 |
82.6% |
9 |
27.3% |
15 |
68.2% |
0 |
0.0% |
81 |
64.8% |
定めていない |
12 |
17.4% |
24 |
72.7% |
7 |
31.8% |
1 |
100.0% |
44 |
35.2% |
合 計 |
69 |
|
33 |
|
22 |
|
1 |
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125/td>
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社会福祉 協議会 |
社会福祉法人 (社協以外) |
地方公共団体 |
医療法人 |
NPO法人 |
その他 |
合 計 |
定めている |
3 |
50.0% |
74 |
74.7% |
1 |
10.0% |
2 |
66.7% |
0 |
0.0% |
1 |
20.0% |
81 |
64.8% |
定めていない |
3 |
50.0% |
25 |
25.3% |
9 |
90.0% |
1 |
33.3% |
2 |
100.0% |
4 |
80.0% |
44 |
35.2% |
合 計 |
6 |
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99 |
|
10 |
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3 |
|
2 |
|
5 |
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125 |
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- 公表ルールについて「定めている」が64.8%であった。分野ごとでは、高齢者が82.6%、障がい者
が68.2%と高かった。
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