�U．苦情受付について （３）第三者委員の活動内容についてお答え下さい。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計  定期的な事業所からの  苦情内容の報告・聞き取り 66 46.2% 42 32.6% 32 43.2% 7 58.3% 147 41.1%  定期的な利用者への相談対応 6 4.2% 3 2.3% 10 13.5% 0 0.0% 19 5.3%  行事の際に利用者や家族に  紹介する機会を設けている 21 14.7% 31 24.0% 14 18.9% 0 0.0% 66 18.4%  そ　　の　　他 50 35.0% 53 41.1% 18 24.3% 5 41.7% 126 35.2% 合　　計 143 129 74 12 358 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計 定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 5 50.0% 120 46.7% 9 15.5% 1 33.3% 7 43.8% 5 35.7% 147 41.1% 定期的な利用者への相談対応 0 0.0% 17 6.6% 1 1.7% 0 0.0% 1 6.3% 0 0.0% 19 5.3% 行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 0 0.0% 45 17.5% 17 29.3% 0 0.0% 3 18.8% 1 7.1% 66 18.4% そ　　の　　他 5 50.0% 75 29.2% 31 53.4% 2 66.7% 5 31.3% 8 57.1% 126 35.2% 合　　計 10 257 58 3 16 14 358   第三者委員の活動内容では、一番回答が多かったのが、「定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り」で４１．１％となっている。   　１．定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 月１回････　４事業所 年１回････８７事業所 年２回････２５事業所 年３回････　７事業所 年４回････１０事業所 年５回････　１事業所 年６回････　５事業所     　２．定期的な利用者への相談対応 月１回････　３事業所 月２回････　１事業所 年１回････　７事業所 年２回････　２事業所 随　時････　１事業所   　３．行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 月１回････　２事業所 年１回････３４事業所 年２〜３回････３事業所 年２回････　４事業所 年３回････　２事業所 年４回････　２事業所 年５回････　１事業所 年７回････　１事業所