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苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員会の経験年数について
○回収率

(分野ごと)
  高齢者 児 童 障がい者 その他 合 計
配 布 数 129 273 88 27 517
回 収 数 133 115 54 15 317
回 収 率 103.0% 42.0% 61.4% 55.6% 61.3%
  ※高齢者の回収数については、各法人への依頼により複数事業所からの回答を頂いた。

(設置主体ごと)
  社会福祉
協議会
社会福祉法人
(社協以外)
地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合 計
回 収 数 12 206 59 9 16 15 317
 
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