�U．苦情受付について （２）貴事業所で実際に行っている苦情の受付方法をお答えください。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計 　面接・電話・書面等に 　よる受付 90 40.4% 23 41.1% 16 36.4% 5 62.5% 134 40.5% 　意見箱の設置 77 34.5% 19 33.9% 16 36.4% 3 37.5% 115 34.7% 　定期的な相談日の開設 13 5.8% 4 7.1% 6 13.6% 0 0.0% 23 6.9% 　アンケートの実施 40 17.9% 10 17.9% 5 11.4% 0 0.0% 55 16.6% 　そ　　の　　他 3 1.3% 0 0.0% 1 2.3% 0 0.0% 4 1.2% 合　　　計 223 56 44 8 331 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計  面接・電話・書面  等による受付 6 54.5% 126 39.7% 2 66.7% 0 - 0 - 0 - 134 40.5%  意見箱の設置 3 27.3% 111 35.0% 1 33.3% 0 - 0 - 0 - 115 34.7%  定期的な相談日  の開設 0 0.0% 23 7.3% 0 0.0% 0 - 0 - 0 - 23 6.9%  アンケートの実施 2 18.2% 53 16.7% 0 0.0% 0 - 0 - 0 - 55 16.6%  そ　　の　　他 0 0.0% 4 1.3% 0 0.0% 0 - 0 - 0 - 4 1.2% 合　　　計 11 317 3 0 0 0 331   苦情の受付方法は「面接・電話・書面等による受付」が４０.５％、「意見箱の設置」が３４.７％の事業所でされている。