�U．苦情受付について （７）苦情解決の公表ルールについては、どのようにされていますか。 （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計  定 め て い る 30 71.4% 14 73.7% 10 83.3 % 3 75.0% 57 74.0%  定 め て い な い 12 28.6% 5 26.3% 2 16.7% 1 25.0% 20 26.0% 合　計 42 19 12 8 77 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計  定 め て い る 2 50.0% 54 75.0% 1 100.0% 0 - 0 - 0 - 57 74.0%  定 め て い な い 2 50.0% 18 25.0% 0 0.0% 0 - 0 - 0 - 20 26.0% 合　　計 4 72 1 0 0 0 77   公表ルールについて「定めている」が７４.０％であった。分野ごとでは「障がい者」が８３.３％、設置主体ごとでは「社協以外の社会福祉法人」が７５.０％と高かった。