�U．苦情受付について （３）第三者委員の活動内容についてお答え下さい。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計  定期的な事業所からの  苦情内容の報告・聞き取り 87 59.6% 31 62.0% 22 61.1% 5 45.5% 145 59.7%  定期的な利用者への相談対応 7 4.8% 3 6.0% 5 13.9% 0 0.0% 15 6.2%  行事の際に利用者や家族に  紹介する機会を設けている 6 4.1% 8 16.0% 5 13.9% 0 0.0% 19 7.8%  そ　　の　　他 46 31.5% 8 16.0% 4 11.1% 6 54.5% 64 26.3 合　　計 146 50 36 11 243 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計 定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 6 46.2% 134 60.4% 2 40.0% 2 100.0% 0 - 1 100.0% 145 59.7% 定期的な利用者への相談対応 0 0.0% 14 6.3% 1 20.0% 0 0.0% 0 - 0 0.0% 15 6.2% 行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 0 0.0% 19 8.6 0 0.0% 0 0.0% 0 - 0 0.0% 19 7.8% そ　　の　　他 7 53.8% 55 24.8% 2 40.0% 0 0.0% 0 - 0 0.0% 64 26.3% 合　　計 13 222 5 2 0 1 243   第三者委員の活動内容では、一番回答が多かったのが、「定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り」で59.7％となっている。   　１．定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 月１回････　１事業所 年１回････３２事業所 年２回････１６事業所 年３回････１０事業所 年４回････　１事業所 年６回････　６事業所 　２．定期的な利用者への相談対応 月１回････　１事業所 年１回････　７事業所 年２回････　２事業所 年３回････　１事業所 年12回････　１事業所 随　時････　３事業所 　３．行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 年１回････１３事業所 年２回････　３事業所 年４回････　１事業所