�U．苦情受付について （２）貴事業所で実際に行っている苦情の受付方法をお答え下さい。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計 　面接・電話・書面等に 　よる受付 109 41.9% 43 43.0% 29 38.2% 8 57.1% 189 42.0% 　意見箱の設置 99 38.1% 34 34.0% 28 36.8% 5 35.7% 166 36.9% 　定期的な相談日の開設 9 3.5% 6 6.0% 9 11.8% 1 7.1% 25 5.6% 　アンケートの実施 37 14.2% 17 17.0% 9 11.8% 0 0.0% 63 14.0% 　そ　　の　　他 6 2.3% 0 0.0% 1 1.3% 0 0.0% 7 1.6% 合　　　計 260 100 76 14 450 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計  面接・電話・書面  等による受付 8 61.5% 173 40.7% 5 62.5% 1 100.0% 0 - 2 66.7% 189 42.0%  意見箱の設置 4 30.8% 159 37.4% 2 25.0% 0 0.0% 0 - 1 33.3% 166 36.9%  定期的な相談日  の開設 1 7.7% 24 5.6% 0 0.0% 0 0.0% 0 - 0 0.0% 25 5.6%  アンケートの実施 0 0.0% 62 14.6% 1 12.5% 0 0.0% 0 - 0 0.0% 63 14.0%  そ　　の　　他 0 0.0% 7 1.6% 0 0.0% 0 0.0% 0 - 0 0.0% 7 1.6% 合　　　計 13 425 8 1 0 3 450   苦情の受付方法は「面接・電話・書面等による受付」が42.0％、「意見箱の設置」が36.9％の事業所でされている。