�U．苦情受付について （３）第三者委員の活動内容についてお答え下さい。（複数回答可） （分野ごと） 高齢者 児　　童 障がい者 その他 合　計  定期的な事業所からの  苦情内容の報告・聞き取り 66 62.9% 28 57.1% 21 65.6% 3 42.9% 118 61.1%  定期的な利用者への相談対応 4 3.8% 3 6.1% 3 9.4% 0 0.0% 10 5.2%  行事の際に利用者や家族に  紹介する機会を設けている 4 3.8% 9 18.4% 4 12.5% 0 0.0% 17 8.8%  そ　　の　　他 31 29.5% 9 18.4% 4 12.5% 4 57.1% 48 24.9％ 合　　計 105 49 32 7 193 （設置主体ごと） 社会福祉 協議会 社会福祉法人 （社協以外） 地方公共団体 医療法人 NPO法人 その他 合　計 定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 2 33.3% 115 63.5% 0 0.0% 0 - 0 - 1 100.0% 118 61.1% 定期的な利用者への相談対応 0 0.0% 10 5.5% 0 0.0% 0 - 0 - 0 0.0% 10 5.2% 行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 0 0.0% 17 9.4% 0 0.0% 0 - 0 - 0 0.0% 17 8.8% そ　　の　　他 4 66.7% 39 21.5% 5 100.0% 0 - 0 - 0 0.0% 48 24.9% 合　　計 6 181 5 0 0 1 193   第三者委員の活動内容では、一番回答が多かったのが、「定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り」で61.1％となっている。   　１．定期的な事業所からの苦情内容の報告・聞き取り 月１回････　２事業所 年１回････７４事業所 年２回････１５事業所 年３回････　８事業所 年４回････　８事業所 年６回････　２事業所 　２．定期的な利用者への相談対応 年１回････　５事業所 年２回････　３事業所 年５回････　１事業所 年６回････　１事業所 　３．行事の際に利用者や家族に紹介する機会を設けている 年１回････１０事業所 年２回････　３事業所 年３回････　１事業所 年５回････　１事業所