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寄せられた苦情はありましたか 苦情内容は
3.苦情受付事例について
(2)苦情申出は誰でしたか…苦情件数で処理

(分野ごと)
高齢者 児 童 障害者 その他 合 計
 利用者 67 61 122 19 269
 利用者の家族 48 60 22 17 147
 利用者の親族 7 9 1 0 17
 利用者の代理人 1 0 2 1 4
 その他 2 5 6 1 14
合 計 125 135 153 38 451

(設置主体ごと)
社会福祉法人 地方公共団体 その他 合 計
 利用者 223 41 5 269 59.6%
 利用者の家族 87 46 14 147 32.6%
 利用者の親族 10 7 0 17 3.8%
 利用者の代理人 1 2 1 4 0.9%
 その他 6 6 2 14 3.1%
合 計 327 102 22 451 100.0%

 
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