３．その他苦情解決の取り組みについて
（１）苦情解決に関する規程・要綱や苦情解決マニュアル等を作成していますか。
（分野ごと）
高齢者
児 童
障害者
その他
合 計
作成している
49
63
27
8
147
作成していない
7
13
1
1
22
合 計
56
76
28
9
169
（設置主体ごと）
社会福祉法人
地方公共団体
その他
合 計
作成している
102
33
12
147
作成していない
8
11
3
22
合 計
110
44
15
169
