Ⅰ．苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員の経験年数について
苦情解決責任者
苦情受付担当者
第三者委員
合 計
3年未満
96
114
130
340
3年以上～6年未満
35
56
107
198
6年以上～9年未満
36
42
121
199
9年以上～12年未満
24
25
51
100
12年以上～15年未満
10
16
4
30
15年以上
40
47
2
89
合 計
241
300
415
956
