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U.苦情受付について |
(13)苦情受付件数の内、第三者委員が関わった件数はありましたか。 |
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高齢者 |
児 童 |
障がい者 |
その他 |
合 計 |
あ っ た |
6 |
9.2% |
3 |
6.8% |
2 |
8.3% |
0 |
0.0% |
11 |
8.1% |
な か っ た |
59 |
90.8% |
41 |
93.2% |
22 |
91.7% |
3 |
100.0% |
125 |
91.9% |
合 計 |
65 |
|
44 |
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24 |
|
3 |
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136 |
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社会福祉 協議会 |
社会福祉法人 (社協以外) |
地方公共団体 |
医療法人 |
NPO法人 |
その他 |
合 計 |
あ っ た |
0 |
0.0% |
10 |
8.6% |
1 |
7.7% |
0 |
- |
0 |
0.0% |
0 |
0.0% |
11 |
8.1% |
な か っ た |
3 |
100.0% |
106 |
91.4% |
12 |
92.3% |
0 |
- |
2 |
100.0% |
2 |
100.0% |
125 |
91.9% |
合 計 |
3 |
|
116 |
|
13 |
|
0 |
|
2 |
|
2 |
|
136 |
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「苦情の件数」 |
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1件・・・・ 6事業所 |
2件・・・・ 2事業所 |
3件‥‥ 1事業所 |
9件‥‥ 1事業所 |
10件以上‥‥ 1事業所 |
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- 第三者委員が関わった苦情受付件数は11件で8.1%と非常に少なかった。
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